Retenido: recuperación de carrito de WooCommerce más inteligente

Retenido: recuperación más inteligente del carrito abandonado de WooCommerce

Los carritos abandonados son uno de los peores problemas con los que tendrá que lidiar como propietario de una tienda en línea. Y aunque no puede eliminar completamente el problema, la buena noticia es que puede reducir drásticamente la cantidad de carros abandonados con los que tiene que lidiar.


Si usa WooCommerce para vender en línea, hay varios complementos disponibles que pueden ayudarlo a recuperar los carros abandonados. Uno de estos complementos es Retainful y en esta publicación, analizaremos lo que el complemento tiene para ofrecer, por qué debería usarlo, las características principales del complemento, así como las ventajas y desventajas.

Vamos a sumergirnos!

¿Qué es retenido??

Recuperación de carro abandonado retenido

Retenido es un sistema de recuperación de carritos abandonados (y el complemento de WordPress) que lo ayuda a reducir la cantidad de carritos abandonados y generar compras repetidas en su tienda WooCommerce. Una vez que active el complemento, puede capturar las direcciones de correo electrónico de sus clientes y entregar una serie de recordatorios por correo electrónico del carrito abandonado para alentarlos a regresar y completar la compra..

¿Cómo funciona el trabajo de retención?

Cuando un usuario ingresa su dirección de correo electrónico durante el proceso de pago, el complemento Retainful lo capturará. Si el cliente no completa la compra en 30 minutos, el complemento enviará un recordatorio automático por correo electrónico que le indicará que regrese y finalice el proceso de pago.

Puede configurar el complemento para enviar correos electrónicos de recordatorio adicionales de la siguiente manera:

  • Envíe el primer recordatorio por correo electrónico 30 minutos después de que el cliente abandone el carrito
  • Enviar el segundo correo electrónico 4 horas después del abandono del carrito
  • Envíe un tercer correo electrónico un día después del abandono del carrito y ofrezca un código de cupón
  • Enviar otro recordatorio por correo electrónico 2 días después del abandono del carrito

Retainful le permite crear estas campañas de correo electrónico por goteo por adelantado y se pueden programar y enviar automáticamente. Tan pronto como se recupere un carrito, los correos electrónicos se detendrán.

¿Por qué usar Retainful??

De acuerdo con la Instituto Baymard, la tasa promedio de abandono del carrito de compras en línea es del 69.57%. En otras palabras, si diez clientes potenciales visitan su tienda y colocan un artículo en su carrito, siete de ellos nunca completarán su compra..

Esa es una gran cantidad de ingresos perdidos, especialmente si tiene una base de clientes más pequeña. Hay muchos razones por las cuales los clientes abandonan sus carritos; desde que el proceso de pago es demasiado complicado hasta tarifas de envío inesperadas.

Como tal, nunca podrá eliminar por completo el problema de que los clientes no completen su compra. Pero puedes hacer algo para reducirlo. Ahí es exactamente donde entran los complementos como Retainful. Retainful puede ayudarlo a recuperar al menos la mitad de los carros abandonados mediante el envío de series oportunas de recordatorios por correo electrónico.

Cuando tomas eso en consideración, es fácil ver por qué un complemento de abandono de carrito como Retainful es esencial para cada propietario de una tienda de comercio electrónico..

Características principales retenidas

Entonces, ahora que sabe qué es Retainful y por qué debería usarlo, echemos un vistazo a sus características principales.

Recordatorios de correo electrónico de carrito abandonado

Correos electrónicos abandonados

Naturalmente, la característica principal del complemento Retainful son los recordatorios por correo electrónico del carrito abandonado. Como se mencionó anteriormente, se activan automáticamente y puede configurarlos para que se envíen a los intervalos de tiempo especificados de su elección.

Cada correo electrónico se puede personalizar completamente para que coincida con su marca y puede enviarse un correo electrónico de vista previa para asegurarse de que todo funcione. Puede agregar tantos correos electrónicos como desee y duplicarlos para acelerar el proceso de configuración.

Cupón de orden siguiente

Configuración de cupón de orden siguiente

Para configurar su Cupón de orden siguiente, tendrás que usar tu panel de control de WordPress. Puede configurar el cupón como un porcentaje o una cantidad fija. La configuración es bastante sencilla y puede crear una cantidad ilimitada de cupones. Y si habilita la opción de crear cupones en el backend, se generará un código de cupón único para cada correo electrónico del cliente.

Usted tiene control total sobre a qué productos o categorías de productos se aplica el cupón y puede excluir ciertos productos o categorías. También puede establecer una fecha específica cuando caduque el cupón y establecer el gasto mínimo y máximo permitido para usar el cupón.

Retención de cupones de orden siguiente Seguimiento de correos electrónicos

Otra característica útil del cupón Next Order es el hecho de que puede configurar correos electrónicos de seguimiento. De forma similar a los correos electrónicos del carrito abandonado, puede configurarlos para que se envíen a intervalos de tiempo específicos y se enviarán hasta que el cliente use su código de descuento.

Editor visual de correo electrónico

Editor visual de correo electrónico

El complemento Retainful tiene un editor visual de correo electrónico que se siente como un complemento de generador de páginas. Puede agregar bloques a sus correos electrónicos como texto, botón, imágenes, columnas y más. El complemento tiene una interfaz de arrastrar y soltar, por lo que todo lo que tiene que hacer es arrastrar el elemento deseado a su correo electrónico.

También puede personalizar los correos electrónicos utilizando una variedad de códigos cortos. Agregue el nombre del cliente, el contenido del carrito, el cupón y más para ayudar a convencer a su cliente de completar su compra..

Características premium

Complementos premium retenedores

Además de los correos electrónicos de carritos abandonados y los cupones del próximo pedido, el complemento Retainful tiene otras características premium útiles que incluyen:

  • Ventanas emergentes de intención de salida – muestre un código de cupón o simplemente recopile su correo electrónico y descárguelos más tarde cuando los clientes intenten salir de su tienda
  • Contador regresivo – crea un sentido de urgencia al mostrar una fecha límite para comprar una oferta determinada
  • Ventana emergente de recopilación de correo electrónico Agregar al carrito – Recopile los correos electrónicos de los clientes tan pronto como agreguen un artículo al carrito para que pueda recuperarlos incluso antes de que lleguen al proceso de pago

Analítica

Retainful también ofrece datos útiles que puede usar para optimizar su técnica de recuperación de tiendas y carritos. Tendrá acceso a detalles como qué artículos dejaron los clientes en sus carritos, un recuento en vivo de cuántos carritos se han abandonado y / o recuperado, conversiones de carritos, confirmaciones de goteo por correo electrónico y tasas de apertura, y eficiencia del cupón de pedido siguiente.

Facilidad de uso

En general, el complemento Retainful es fácil de usar. Puede comenzar instalando la versión gratuita del complemento desde el repositorio oficial. Una vez que se active, se le pedirá que ingrese sus claves API que puede obtener registrándose en una cuenta Retainful.

Para configurar los correos electrónicos de su carrito abandonado, deberá usar el sitio web de Retainful, pero la interfaz es moderna y fácil de usar. Además de eso, ya hay 3 correos electrónicos de carrito abandonado preconfigurados que puede usar como punto de partida y personalizarlos para que coincidan con su marca.

Precios retenidos

Retenido - Recuperación de carrito abandonado de WooCommerce

El complemento Retainful se puede descargar de forma gratuita desde el repositorio oficial de WordPress. La versión gratuita está limitada a 300 contactos y soporte estándar. La versión pro del complemento tiene 3 planes de precios para elegir:

  • Inicio – el plan Starter incluye hasta 2000 contactos, envío ilimitado de correo electrónico, acceso a funciones premium, seguimiento de cupones para el próximo pedido y soporte prioritario por correo electrónico. Este plan está disponible por $ 9 / mes facturado mensualmente o $ 7 / mes facturado anualmente.
  • Crecimiento – El plan de crecimiento incluye todo, desde el plan de inicio y hasta 5000 contactos. También incluye la capacidad de enviar correos electrónicos desde su propio dominio. Este plan está disponible por $ 29 / mes facturado mensualmente o $ 23 / mes facturado anualmente.
  • Profesional – este plan incluye todo, desde el plan de crecimiento, así como hasta 25000 contactos, soporte de chat en vivo y un especialista de incorporación dedicado. Este plan cuesta $ 99 / mes facturado mensualmente o $ 79 / mes facturado anualmente.

Veredicto final

Los carros abandonados son un gran problema para los propietarios de tiendas en línea, pero con la ayuda del complemento adecuado, puede reducir la cantidad de carros abandonados en su tienda. Retainful ofrece características útiles, como correos electrónicos de carritos abandonados, así como cupones para el próximo pedido que puede utilizar para alentar a los visitantes a finalizar el proceso de pago y atraerlos para que vuelvan a su tienda.

En general, el complemento es fácil de usar e incluso tiene un plan gratuito para comenzar, por lo que definitivamente vale la pena echarle un vistazo y ver cómo puede ayudarlo a mejorar sus resultados..

Jeffrey Wilson Administrator
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