GoDaddy: ¿Sigue siendo un enemigo de WordPress o un servicio de alojamiento renacido?

Tiempos de carga extremadamente lentos, servicio al cliente deficiente, ventas adicionales feroces e incompatibilidades de complementos que alguna vez afectaron la reputación de GoDaddy como host de WordPress. Asociado durante mucho tiempo principalmente con el sentimiento negativo del usuario, las mareas están cambiando lentamente a favor de un servicio de alojamiento renacido.


GoDaddy se ha empeñado en mejorar el rendimiento del producto, la usabilidad y el soporte al cliente y al producto..

Más específicamente, han reunido un gran impulso para integrar completamente WordPress en sus ofertas de productos para principiantes y profesionales por igual con una serie de paquetes específicamente dirigidos a la plataforma.

Entonces, ¿sus esfuerzos han tenido un impacto sustancial, o GoDaddy sigue siendo un enemigo de WordPress? En este artículo, cubriremos la historia a menudo tensa de la relación de GoDaddy con WordPress, su nueva dirección y los productos y servicios que ahora se ofrecen..

GoDaddy y WordPress: entonces y ahora

Fundada en 1997 como Jomax Technologies, Bob Parsons y su equipo cambiaron el nombre de esta compañía de software GoDaddy en 1999. Su nombre comercial cómico, pero memorable, reflejaba el enfoque caprichoso de la compañía hacia la publicidad..

Sin embargo, no todo ha sido sencillo con respecto a WordPress. Los desarrolladores a menudo se quejaron de tiempos de carga lentos a lo largo de los años, y las respuestas inconsistentes y la culpa inapropiada del soporte técnico también se destacaron con frecuencia.

Un blogger fue trasladado a expresarse en términos fuertes tan recientemente como 2013:

Decir que son “amigables para WordPress” es como decir que tu pit bull es amigable mientras usas cada gramo de fuerza que tienes para evitar que me ataque.!!

Sin embargo, en los últimos dos años y medio, el nuevo CEO Blake Irving ha intentado cambiar drásticamente la compañía..

Bajo su liderazgo, GoDaddy ha renovado las ofertas de productos, ampliado su centro de atención al cliente, capacitación mejorada en soporte técnico y abordó la representación de mujeres de la compañía. Incluso han comenzado a patrocinar varios eventos de WordCamp a nivel internacional..

Configuración perfecta de la cuenta de WordPress

Alojamiento administrado de WordPress desde GoDaddy.

Alojamiento administrado de WordPress desde GoDaddy.

Con el alojamiento administrado de GoDaddy, la antigua advertencia de “obtienes lo que pagas” ya no se aplica. Aunque los precios siguen estando entre los más bajos de la industria (actualmente están ejecutando una promoción con alojamiento básico de WordPress a partir de $ 1 por mes), el nivel de valor en oferta se ha disparado.

WordPress ya no es simplemente una de las muchas opciones en GoDaddy. En cambio, han convertido a WordPress en un ciudadano de primera clase en su línea de productos con un conjunto de soluciones que el personal describe como una oferta de producto “administrada estrictamente”. Verá la diferencia inmediatamente después de activar su cuenta.

Aspectos destacados del alojamiento de WordPress GoDaddy

La renovada oferta de WordPress incluye una serie de nuevas funciones ingeniosas para disfrutar. Hemos seleccionado algunos de los más notables a continuación..

Tutoriales de Sidekick

Si eres nuevo en WordPress, tendrás acceso a cientos de tutoriales de SIDEKICK que demuestran cómo construir tu sitio web. Sus videos se actualizan constantemente y cubren temas como edición de fotos, creación de páginas y publicaciones, selección de temas y mucho más..

WordPress 101

Los videos WP101 vienen de serie.

Los videos WP101 vienen de serie.

También actualizado con cada nueva versión, WordPress 101 ofrece videos tutoriales formateados para todos sus dispositivos. Cubren todo, desde instrucciones muy básicas hasta conceptos más avanzados como la optimización SEO.

Personal de apoyo capacitado

Alrededor de mayo de 2014, GoDaddy disolvió el correo electrónico y el soporte de tickets de problemas. Simplemente no estaba funcionando. Entre otros problemas, hubo demasiados retrasos en el procesamiento de las solicitudes de los clientes y no tenían las herramientas para verificar la información del cliente si las solicitudes se enviaban desde correos electrónicos que no eran de cuenta.

Ahora, sin embargo, el personal de soporte técnico ha sido capacitado para solucionar problemas exclusivamente para usuarios de WordPress por teléfono y mediante chat en vivo las 24 horas del día, una mejora masiva en los niveles de servicio.

Mayor seguridad del sitio web

Según Jeff King, Gerente General de Hosting y Seguridad de GoDaddy, la compañía ha estado adoptando una postura cada vez más proactiva contra las amenazas de seguridad en los últimos tiempos. Los bloqueadores de spam, las actualizaciones automáticas y las copias de seguridad nocturnas del sitio con la reinstalación con un solo clic son solo algunas de las nuevas características de seguridad de GoDaddy.

Compatibilidad de complementos

Como se mencionó anteriormente, la compatibilidad de complementos fue un problema importante en el alojamiento de GoDaddy de antaño. Han llevado su compromiso de mejora del producto de WordPress un paso más allá con su lista Hot 100 de los temas y complementos más utilizados (y sí, apuesto a que Total está allí).

Entregado semanalmente, esta lista clasifica los temas y complementos populares de WordPress utilizados por los clientes de alojamiento de GoDaddy WordPress. Curiosamente, en lugar de clasificar el número total de instalaciones activas, GoDaddy evalúa el cambio neto de temas y complementos activos en el momento de su análisis semanal..

GoDaddy también ha compilado una lista de complementos que se sabe que interfieren con la funcionalidad de sus cuentas de alojamiento administradas de WordPress. Si está activado, GoDaddy eliminará estos complementos en la lista negra de su cuenta administrada después de la detección.

Migración de sitios web

Las opciones de migración también parecen haber mejorado sustancialmente. Un blogger informó que migró múltiples sitios web sin problemas. Durante el proceso de migración, puede obtener una vista previa de sus sitios web en un subdominio separado. Además, puede esperar experimentar un aumento en la velocidad de la página de su sitio web al finalizar.

Vaya Pro con sus clientes existentes

GoDaddy Pro es una bendición para los desarrolladores.

GoDaddy Pro es una bendición para los desarrolladores.

GoDaddy Pro fue creado con los desarrolladores, diseñadores y agencias creativas en mente. Combina componentes centrales del alojamiento administrado de WordPress de GoDaddy (así como opciones para servidores compartidos, en la nube, VPS y dedicados) con herramientas inteligentes de administración de clientes.

Puede usar la herramienta de migración del sitio web para hacer la transición de los clientes existentes a este nuevo sistema, o crear una cuenta completamente nueva para nuevos clientes. Estas son solo algunas de las características destacadas de este nuevo producto..

Administración de cuentas

Sus clientes determinan su nivel de acceso, pero puede realizar pruebas detrás de escena, verificar el rendimiento del sitio, la funcionalidad del complemento, la revisión del código: toda la bola de cera. Incluso puede comenzar a construir el sitio de su cliente en un dominio temporal para ellos hasta que se establezcan en uno final..

Compra simplificada

¿Alguna vez ha realizado compras para sus clientes solo para terminar en una red enredada de averiguar cómo transferirles la propiedad de sus productos? GoDaddy Pro soluciona este problema con los carritos de compras del cliente. Hay dos opciones:

  1. Llene el carrito de compras y luego envíelo a su cliente para su compra..
  2. Realice la compra en nombre de su cliente con la tarjeta de crédito que tiene registrada.

Los clientes mantienen la propiedad mientras trabajas en su cuenta con menos problemas. Es una gran opción tener y ahorra muchísima molestia en el futuro.

Atención al cliente dedicada

Al hacer malabares con varios clientes, es fácil dejar caer la pelota de vez en cuando. GoDaddy ayuda a evitar que eso suceda al dedicar una línea de atención al cliente a sus clientes Pro. Los tiempos de espera son más cortos y aún tiene la opción de usar el chat en vivo.

Una característica adicional que muchos freelancers prefieren es la opción de enviar un ticket de soporte. Una vez que se resuelva un problema, recibirá una actualización. Esto lo libera para continuar trabajando en las cuentas de sus clientes en lugar de perder el tiempo resolviendo problemas técnicos detrás de escena.

Acceso a un evangelista de WordPress

GoDaddy mantiene su oído en el suelo con la comunidad en general a través de su evangelista de WordPress, Mendel Kurland. Mendel viaja extensamente para obtener ideas de desarrolladores, diseñadores y propietarios de sitios en todo el mundo. Además de establecer relaciones dentro de la comunidad de WordPress, Kurland transmite comentarios directamente al equipo de desarrollo de GoDaddy para aumentar el rendimiento y la usabilidad de GoDaddy Pro.

GoDaddy es bueno para ir?

Una vez que una opción potencialmente dolorosa para los usuarios de WordPress para considerar como un socio de alojamiento, GoDaddy ahora es un serio contendiente con la introducción del alojamiento administrado de WordPress. Y, en este momento, puede probarlo por solo $ 1 al mes (simplemente haga clic en el botón para obtener la promoción), entonces, ¿qué es lo que realmente tiene que perder??

Alojamiento web administrado por GoDaddy

Han hecho todo lo posible para cambiar la percepción del cliente y demostrar su confiabilidad como empresa de alojamiento, además de agregar nuevas características innovadoras como GoDaddy Pro para desarrolladores.

Tenemos curiosidad por escuchar tus pensamientos. ¿Son estos cambios específicos de WordPress suficientes para que usted considere alojar su próximo sitio web a través de GoDaddy? ¿O todavía estás en la cerca? Póngase en contacto a través de los comentarios y háganos saber.

Jeffrey Wilson Administrator
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