Guía para la optimización de la tasa de conversión en WordPress

Optimización de la tasa de conversión (CRO) es una técnica importante de optimización de sitios web que se ocupa de cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Es esencialmente una forma de pista y optimizar la cantidad de visitantes que son en realidad comprando su producto o realizar la acción deseada.


Aquí hay un hecho interesante: un sitio web con mucho tráfico pero con una tasa de conversión baja genera menos ingresos que un sitio web con un tráfico comparativamente más bajo, pero una tasa de conversión más alta. En otras palabras:

Una mayor tasa de conversión genera mejores ingresos.

Glosario

Los siguientes son algunos términos que debemos comprender antes de continuar con la guía. Analicemos eso para que no olvidemos:

  • Conversión: Cuando un visitante realiza un específico acción en su sitio web, se denomina conversión.
  • Acción: Una acción puede ser cualquier actividad o transacción que desee que realice su visitante. Podría ser suscribirse a su boletín informativo, comprar su servicio (o promocionado), suscribirse a su canal social, etc..
  • Tasa de conversión: Toma el cantidad de personas que se convierten y dividirlos por el cantidad total de visitantes a su sitio Por ejemplo, si su sitio tiene 1000 visitantes, de los cuales 50 se convierten, entonces tiene una tasa de conversión del 5%

Fórmula de tasa de conversión

  • Embudo de conversión: La secuencia de acciones realizadas por un visitante para transformarse en un cliente. (Un cliente en este contexto es alguien que realiza la acción deseada)

Un simple embudo de conversión

  • Llamado a la acción (CTA): Es el botón que los visitantes debería haga clic para realizar la acción deseada. Puede ser cualquier cosa, desde “Comprar ahora”, “Regístrese para una prueba gratuita” o creativos como “Vea por qué está perdiendo dinero”.

Intercambio de rebotes

Bounce Exchange es una de las fronteras en tecnología de intención de salida. Los botones que ves son los CTA. 

Punteros clave

Continuando, aquí hay algunas pautas básicas para CRO, tomadas de Neil Patel (un conocido experto en análisis).

  • Sus esfuerzos de CRO deben estar dirigidos a obtener más conversiones, es decir, aumentar la tasa de conversión.
  • CRO no se basa en lo que quieres. Se trata de ponerse en el lugar de sus visitantes y pensando desde su perspectiva. Es el proceso de hacer que la acción deseada para su visitante sea lo más fácil y confiable posible.
  • CRO puede abordarse de dos maneras: evidencia respaldada y técnicas genéricas. El primero requiere más esfuerzo y generalmente tiene un mejor ROI.
  • Técnicas genéricas Puede que no siempre funcione. Lo que funciona para un sitio web, puede no funcionar para otro.

proceso cro

CRO es un proceso evolutivo

  • Evidencia respaldada Los esfuerzos de CRO deben ser centrado en el usuario y basado en datos. No debe basarse únicamente en tácticas de libros de texto. Debe estudiar a sus usuarios, obtener información y formular hipótesis, probarlos y repetir el proceso hasta lograr su objetivo de conversión.
  • Investigación muestra que demasiadas opciones afectan nuestro proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, cada acción deseada debe colocarse en su propia página de destino. Es mejor no saturar una sola página con demasiadas opciones o CTA.
  • En continuación al punto anterior, sus esfuerzos de CRO también deben apuntar a mayor experiencia de usuario. No deje que el usuario adivine si solo desea descargar el libro electrónico o suscribirse por separado a su boletín informativo. En su lugar, ofrézcales un solo formulario de suscripción al boletín donde recibirán una copia gratuita de su libro electrónico..
  • Recuerda, menos opciones = menor tiempo para la toma de decisiones = conversión más rápida.
  • Las imágenes valen más que 1,000 palabras y ciertas imágenes funcionan mejor dependiendo de su público objetivo. Imágenes reales a veces superar a las imágenes de stock.

Lo que diferencia a CRO – ¿Por qué es tan importante??

CRO es una de esas técnicas que considera calidad sobre cantidad. Como mencioné anteriormente, un sitio web con mucho tráfico pero sin conversiones le costará dinero. Entonces, en lugar de centrar sus esfuerzos de marketing en adquirir más tráfico, debería trabajar en convirtiendo el tráfico que ya tienes. Maximiza sus ganancias sin tener que pagar por más tráfico (por supuesto, tendría que asumir el costo del proceso de CRO).

Los esfuerzos de CRO requieren una inversión considerable de tiempo (y potencialmente financiera). Dividir su presupuesto de marketing por igual en tráfico y SEO y CRO es una buena idea. Al examinar su tráfico, CRO lo ayuda a segregar el tipo correcto de visitantes para su negocio. Con el impulsado por datos enfoque de investigación, puede comprender su tipo de clientes. Puede usar estos hallazgos, para afina tu SEO y esfuerzos de adquisición de tráfico para adquirir tráfico objetivo. Estos visitantes son más probabilidades de convertir.

cro mejora la adquisición de tráfico

CRO mejora el proceso de adquisición de tráfico

El proceso de CRO

1. Identifique la página que necesita para optimizar

Sentar las bases: sepa lo que debe hacer. Identificar la El elemento en su sitio necesita optimización. Esto no es tan fácil como suena. Como hemos visto antes, CRO depende de su sitio web y, lo que es más importante, de su audiencia. Una táctica que funciona de manera brillante en un sitio, podría no funcionar en la suya.

Aquí hay un ejemplo. Considere una situación en la que se especializa en servicios de consultoría de WordPress y ofrece una consulta gratuita. Su objetivo debe ser optimizar la página y el CTA que contiene la consulta gratuita. Es más probable que las personas se conviertan si me gusta la oferta inicial gratuita.

2. Establecer una línea de base

Antes de que pueda comenzar a optimizar, necesita saber cómo era el rendimiento anterior. Ahí es donde entra la línea de base. Busque las estadísticas de conversión y establezca eso como su línea de base. Asegúrese de seleccionar un duración viable (días, semanas o meses) dependiendo de su tráfico y atenerse a él para el proceso actual de CRO.

Cómo hacerlo en WordPress:
Experimentos de contenido de Google, que forma parte de Google Analytics, es una excelente manera de dividir las páginas de prueba de WordPress. Permite la creación de objetivos y el registro de variantes de página para el seguimiento. Ayudará a los webmasters a identificar una página “ganadora”. Hay un enchufar para integrar Google Content Experiments con su sitio web de WordPress, proporcionando una interfaz para agregar fácilmente el fragmento de código a sus páginas. Discutiremos una lista completa de herramientas de optimización de tasa de conversión en WordPress en un próximo artículo de la serie.

3. Identificar las barreras

Ahora que se ha decidido por una página en particular que desea optimizar, comience por segregar el embudo de conversión en partes lógicas. Si tiene una alta tasa de rebote, identifique la parte donde los usuarios tienden a irse. Esa es la parte que quieres cambiar. Prepare diferentes versiones de esa parte y pruebe A / B cada una de ellas.

No siempre se trata de que los usuarios deseen abandonar su sitio. A veces, es posible que desee implementar cambios pequeños (o grandes) en su página de destino por completo y ver cómo están funcionando con respecto a la anterior.

Por ejemplo, puede haber colocado su CTA en un carrusel, lo cual es una muy mala idea. ¡En un control deslizante automático de tres diapositivas, el CTA estaría oculto dos tercios del tiempo! Es mucho mejor tener un página de aterrizaje estática con la información fácilmente visible. Lo mismo ocurre con las páginas de inicio Flash y HTML5. Son de la vieja escuela, pasados ​​de moda y horribles tanto para SEO como para CRO, independientemente de lo bonitos que se vean..

4. Romper las barreras

Si su tasa de rebote es alta, pregúntese: ¿por qué los visitantes se van en esta página en particular??

Aquí hay algunas preguntas para ayudarlo a detectar al culpable:

  • ¿La CTA está bien visible o es difícil de encontrar??
  • Si se puede hacer clic en el CTA? ¿Hay personas haciendo clic en el CTA?
  • En ambos casos, use el software de análisis de mapas de calor para lograr lo mismo.
  • Es el barra de riesgo ¿demasiado alto? Por ejemplo, pedir los detalles de la tarjeta de crédito para una consulta gratuita no es una buena idea. Por otro lado, mostrar “no se requiere tarjeta de crédito” presenta una mejor oportunidad para una conversión.

Cuando desee implementar pequeños cambios en su página de destino, puede experimentar con lo siguiente:

página de inicio de envato

La página de inicio de Envato utiliza un enfoque testimonial + CTA

  • Cambiar la microcopia en el CTA
  • Cambie el diseño de la CTA (botones más grandes, tamaño de texto, estilo de fuente, etc.)
  • Pruebe con un conjunto diferente de colores para toda la página de destino. La investigación muestra que el color afecta el estado de ánimo y el comportamiento del usuario.
  • Cambio de la cantidad de datos en la página de destino: los usuarios se desplazan demasiado para llegar a la CTA?
  • ¿Con qué frecuencia estoy mostrando el CTA? ¿Qué efecto tiene mostrar la CTA varias veces en la tasa de conversión??
  • Son mis titulares lo suficientemente magnético?
  • Cambiar la posición de los testimonios de clientes, cartera y clientela.
  • Soy yo pidiendo demasiado información en el formulario de registro? Por ejemplo, es una buena idea no preguntar la dirección del cliente cuando el servicio de procesamiento de tarjeta de crédito no lo requiere.

5. Enjuague y repita

Debemos entender que CRO es un proceso en continua evolución. Después de experimentar con un conjunto de técnicas para un conjunto particular de elementos, logra una tasa de conversión particular. Un cambio en la tendencia de la industria afecta a las masas. Piensa en el auge de los teléfonos inteligentes y el Internet de las cosas. Esto lleva a un cambio en el interés de las masas..

Ayer se trataba de tener un par de auriculares decentes. Hoy se trata de boomboxes inalámbricos: el Late píldora.

Formas generales de mejorar CRO

Hasta ahora hemos hablado sobre técnicas específicas de marketing: identificando barreras, Optimización de CTA, microcopia, etc. Veamos ahora algunas de las otro formas en que puede mejorar su tasa de conversión. Estos métodos son genéricos y se aplican a todos los sitios web con el objetivo de una buena experiencia de usuario (UX).

A nadie, incluido Google, le gusta un sitio web lento.

Hay muchas formas de mejorar la velocidad de su sitio web: las hemos cubierto en el blog antes, así que espero que les resulte un poco familiar..

Técnicas geek y / o que consumen mucho tiempo (no importa cuán pequeño):

¿Quieres gratificación instantánea? Puede implementar un mejor almacenamiento en caché o una CDN para ayudar a mejorar las velocidades de su sitio hoy. Aquí están nuestras opciones favoritas..

1. Implemente el almacenamiento en caché de WordPress

2. Use una red de entrega de contenido

Técnicas sin complicaciones:

Generalmente cuestan más pero te dan tranquilidad de espíritu. Aquí hay una lista de las diferentes técnicas de alojamiento, ordenadas en orden decreciente de costo:

1. Hospedaje administrado de WordPress

wpengine

Transfiere tu sitio de WordPress a un sitio conocido hosting administrado de WordPress empresa – son increíblemente rápido y no tiene que preocuparse por problemas de hosting / velocidad / seguridad / actualización. Todo lo que necesitas hacer es pagar la factura mensual y eres libre de centrarse en su contenido.

  • Ejemplo: En WPExplorer utilizamos y recomendamos WPEngine
  • Costo: $ 30-250 USD / mes

2. Alojamiento compartido de WordPress

terreno

Uso un alojamiento compartido de WordPress Servicio. Este es un formulario de alojamiento compartido especializado para WordPress y fue presentado recientemente por las principales empresas de hosting.

  • Ejemplo: SiteGround, Templo de los Medios
  • Costo: $ 15-80 USD / mes

3. Servicio gestionado de alojamiento en la nube

nubes

Utilizar un servicio gestionado de alojamiento en la nube como Cloudways: alojan y administran su sitio de WordPress en proveedores de alojamiento en la nube como Microsoft Azure, DigitalOcean y Google Cloud.

  • Costo: $ 5-300 / mes

4. Servicios de alojamiento en la nube

wordpress digitalocean

Empresas como DigitalOcean hacen hosting en la nube fácil Y asequible. También proporcionan instalaciones de WordPress con un solo clic para que pueda implementar un sitio web listo para WordPress en menos de un minuto.

  • Abajo: Debe ser técnicamente sólido y la solución de problemas es un verdadero dolor.
  • Pros: En el lado positivo, obtienes más potencia y control sobre tu servidor, con un aumento mínimo en los costos de alojamiento, en comparación con el alojamiento compartido.
  • Costo: $ 5-300 / mes

5. Hosting compartido

bluehost

El alojamiento compartido no requiere presentación. Es un primer paso asequible para CRO, y con la instalación de WordPress con 1 clic puede comenzar en su sitio con bastante rapidez..

  • Ejemplo: BlueHost
  • Pros: Una de las formas más fáciles y confiables de implementar un sitio de WordPress para principiantes.
  • Contras: Podría provocar tiempo de inactividad y suspensión de la cuenta durante los picos de tráfico.
  • Costo: $ 4-8 / mes

Conclusión

Por lo tanto, su organización Los esfuerzos de CRO no son una cosa única. Similar al SEO, se debe mantenerse al día con el últimos intereses de su visitante.

Investigación. Interrumpir. Repetir.

En el siguiente artículo, echaremos un vistazo a algunos increíbles complementos de WordPress que lo ayudarán a enfocarse en su proceso de optimización de la tasa de conversión con una mínima sobrecarga técnica..

Jeffrey Wilson Administrator
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