Mencari Pelanggan Reka Bentuk Web (7 Langkah)

Mencari Pelanggan Reka Bentuk Web


Memulakan perniagaan reka bentuk web atau pembangunan bebas tidaklah mudah.

Semasa anda bekerja sepenuh masa, anda menumpukan perhatian pada kerajinan anda; sekarang anda perlu bimbangkan semua perkara. Tiba-tiba, anda perlu mengimbangkan buku, menguruskan kontrak, dan mengurus semua perkara kecil yang biasa dilakukan orang lain untuk anda. Beberapa bulan pertama ini boleh terasa luar biasa.

Mungkin cabaran terbesar dengan freelancing adalah mencari pelanggan baru dan menjual hasil kerja anda. Sekiranya anda belum pernah melakukannya, penjualan boleh menjadi sangat menakutkan. Tetapi tidak semestinya.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada anda proses mudah untuk mendarat pelanggan reka bentuk dan pembangunan web.

Mari selami!

1. Membina Yayasan

Sebelum memulakan jangkauan pelanggan, penting untuk membina kehadiran dalam talian yang menunjukkan kemahiran anda, menunjukkan karya terbaik anda, dan menimbulkan kepercayaan.

Pelanggan akan melihat jejak dalam talian anda semasa menilai sama ada akan mengupah anda, jadi kesan yang baik adalah penting. Sekurang-kurangnya, kami mencadangkan langkah-langkah berikut:

Beli Domain dan Sediakan Akaun E-mel

Dengan menghantar e-mel dari nama domain anda sendiri, anda menunjukkan kesahihan kepada calon pelanggan. 

Langkah pertama anda semestinya mendaftarkan nama domain yang mempamerkan perniagaan anda dengan tepat. Kami mengesyorkan memilih sesuatu yang mudah; jika ragu-ragu, gunakan nama anda atau gabungan nama dan kata kunci anda seperti “reka bentuk”, “kod”, atau “studio”, dan lihat panduan kami mengenai Cara Memilih Nama Domain. Sekiranya boleh, dapatkan domain .com atau .org.

Bina Laman Portfolio

Langkah anda seterusnya ialah membina laman web portfolio. Anda akan menggunakan laman web ini untuk mempamerkan karya anda.

Mudah untuk memulakan laman web anda. Pilih beberapa projek kegemaran anda, idealnya projek di mana anda dapat memberikan nilai yang besar. Sekiranya anda tidak mempunyai pengalaman kerja sebelumnya, projek demo juga tidak masalah. WordPress sangat sesuai untuk ini, tetapi anda boleh menggunakannya pembina laman web juga.

Pemasangan WordPress Baru

Pelanggan mencari pereka dan pembangun yang menunjukkan pemikiran kritis dan penyelesaian masalah kreatif dan yang meletakkan matlamat perniagaan di atas estetika. Oleh itu, pastikan untuk menunjukkan karya anda semasa menerangkan setiap projek. Kami mengesyorkan untuk merangkumi latar belakang dan matlamat perniagaan projek, peranan anda dalam pasukan, pendekatan anda terhadap masalah, dan hasil kerja anda.

Gayakan Profil Media Sosial Anda

Sebagai langkah terakhir, penting untuk menggilap profil LinkedIn, Twitter dan Facebook anda.

Kami mencadangkan untuk menambahkan pautan ke laman web perniagaan anda di setiap akaun, dan menulis ringkasan perkhidmatan anda yang jelas dan ringkas di LinkedIn. Sudah tentu, pastikan tidak ada akaun anda yang menunjukkan perkara yang dianggap tidak sesuai atau menyinggung perasaan pelanggan.

2. Cari Calon Pelanggan

Sekarang setelah anda membangun kehadiran dalam talian yang mantap, inilah masanya untuk membina saluran calon pelanggan. 

Terdapat banyak cara untuk mencari calon pelanggan, tetapi ada yang lebih berkesan daripada yang lain. Berikut adalah saluran yang paling biasa dan cara memanfaatkan setiap saluran tersebut.

Pasar Bebas

Pasar bebas seperti Bekerja di Atas dan Freelancer.com sangat popular. Setiap hari, ribuan syarikat menggunakan laman web ini untuk mencari dan mengambil pekerja bebas.

Yang mengatakan, pasar ini juga sangat kompetitif. Sekiranya anda memilih untuk menggunakan pasar ini, anda akan bersaing dengan harga. Ingat, ini adalah permainan nombor. Apabila anda mula-mula memulakannya, harap dapat memenangi kurang dari 5% projek yang anda cadangkan.

Hubungan Sejuk

Hubungan dingin tidak glamor, tetapi jika dilakukan dengan betul, ia akan sangat berkesan, terutamanya jika anda memilih ceruk tertentu. Sebagai contoh, jika anda membina laman web untuk restoran tempatan, menjangkau calon pelanggan secara metodik di LinkedIn adalah cara terbaik untuk menjana perniagaan.

Seperti halnya penjangkauan, pastikan untuk bersikap positif, sopan, dan gigih sambil menghindari melintasi garis sehingga menjadi gangguan. Sekiranya prospek anda tidak memberi respons setelah 3-5 mesej, mereka mungkin tidak berminat dan sudah waktunya untuk meneruskannya.

Papan Kerja

Banyak papan pekerjaan menyenaraikan peluang bebas selain pekerjaan sepenuh masa. Sekiranya anda menggunakan papan kerja, harap melalui proses permohonan yang serupa dengan pekerjaan sepenuh masa.

Lembaga Pekerjaan Freelance AngelList

Senarai Malaikat dan Kami Bekerja Dari Jauh adalah papan pekerjaan popular yang sering mempunyai peluang reka bentuk dan pembangunan bebas.

Media Sosial

Media sosial adalah media yang sangat diremehkan untuk mencari peranan bebas, terutamanya kerana anda boleh menggunakannya sebagai saluran masuk dan keluar.

Untuk memulakan, tulis catatan mengenai perniagaan freelance baru anda di LinkedIn, Twitter dan Facebook. Pastikan catatan anda mudah; umumkan perniagaan anda dan perkhidmatan yang anda tawarkan, dan beritahu orang bagaimana menghubungi anda.

Anda juga boleh menggunakan media sosial sebagai saluran keluar dengan mencari orang yang memerlukan perkhidmatan anda dan menghubungi mereka secara langsung. Sebagai contoh, mencari di Twitter untuk “pereka bebas” menghasilkan beribu-ribu peluang yang disiarkan pada hari terakhir sahaja.

Rangkaian Anda

Jangan lupakan rangkaian anda! Walaupun anda tidak fikir anda tahu bakal pelanggan, anda akan terkejut betapa berguna rangkaian anda.

Hubungi bekas rakan sekerja, rakan, dan keluarga untuk memberi tahu mereka tentang perniagaan baru anda dan tanyakan apakah mereka mengenali orang yang harus anda hubungi. Juga, tanyakan apakah mereka mengenali pekerja bebas yang menawarkan perkhidmatan pelengkap; sebagai contoh, jika anda seorang pereka, tanyakan mengenai pemaju dan pemasar. Freelancer ini sering mendapat permintaan untuk jenis pekerjaan yang anda lakukan, jadi membina hubungan dengan mereka dapat menjadi sumber pekerjaan yang hebat.

Kumpulan Profesional

Kumpulan profesional adalah sumber petunjuk bebas yang hebat. Cari kumpulan bebas ⁠ dalam bidang anda sendiri dan bidang pelengkap ⁠ serta industri atau kumpulan khusus tempat calon pelanggan anda melepak. Kumpulan Slack Awam dan pertemuan tempatan boleh menjadi tempat yang bagus untuk rangkaian dan syarikat yang mencari pertolongan bebas sering menjadi ahli.

Subkontrak Agensi

Agensi besar sering mendapat permintaan daripada pelanggan yang terlalu kecil untuk mereka. Membina hubungan dengan salah satu agensi ini adalah sumber petunjuk baru yang hebat. Cari agensi di rangkaian anda dan hubungi untuk menjadualkan kopi. Tanyakan mengenai kerja limpahan dan bagaimanapun anda boleh membantu.

Pemasaran Kandungan & Kerja Sumber Terbuka

Pemasaran kandungan dan kerja sumber terbuka adalah cara terbaik untuk menunjukkan kemahiran anda kepada calon pelanggan. Walaupun begitu, saluran ini memerlukan masa, jadi hanya perlu melabur di dalamnya jika anda benar-benar berminat dengan pekerjaan itu sendiri dan bersedia bersabar.

3. Jangkau

Setelah mengenal pasti bakal pelanggan, anda perlu menghubungi. Sama ada anda menghubungi melalui e-mel, LinkedIn, atau media lain, anda ingin menyusun mesej anda sehingga kemungkinan besar akan mendapat respons.

Mesej jangkauan terbaik berkongsi beberapa perkara yang sama:

Jangkauan yang baik diperibadikan

Tidak ada yang suka mendapatkan surat bentuk. Oleh itu, apabila anda menghubungi pelanggan, pastikan komunikasi anda tidak terasa teratur.

Ya, tidak mengapa menggunakan beberapa baris biasa, tetapi luangkan masa untuk memperibadikan mesej anda ke perniagaan calon pelanggan anda. 

Jangkauan yang baik adalah ringkas 

Orang ramai sibuk. Perkenalkan diri anda, jelaskan mengapa anda fikir anda dapat membantu perniagaan mereka dalam istilah tertentu, dan buat pertanyaan. Tiga hingga empat ayat banyak.

Jangkauan Freelance di LinkedIn

Jangkauan Baik Meningkatkan Bukti Sosial

Secepat mungkin, masukkan bukti sosial—Dalam bentuk nama pelanggan atau testimoni — ke jangkauan anda. Prospek lebih cenderung untuk bertindak balas apabila mereka merasa selesa bahawa mereka bercakap dengan seseorang yang bekerja dengan pelanggan seperti mereka.

Jangkauan yang Baik adalah Langsung

Tutup mesej anda dengan permintaan langsung untuk perbualan susulan. Jadikan langkah seterusnya jelas dan senang diambil. “Adakah anda mempunyai 15 minit kemudian minggu ini untuk membincangkan peluang ini?” ringkas dan berkesan.

4. Kelayakan Prospek Anda

Tidak semua pelanggan diciptakan sama. Ada yang menjadi pelanggan yang menguntungkan, yang lain tidak pernah ditutup, dan yang lain masih membuat anda kering, terus berusaha mengubah skop projek, memperpanjang jangka masa, atau menangguhkan pembayaran.

Untuk memaksimumkan keuntungan dan mengurangkan sakit kepala di masa depan, penting untuk memenuhi syarat prospek anda terlebih dahulu. Dalam perbualan pertama anda, anda ingin mempelajari beberapa maklumat penting.

Apakah Matlamat Perniagaan Mereka?

Sepanjang perbincangan awal anda, pelanggan anda mungkin akan menumpukan perhatian pada projek tertentu mereka. Mungkin mereka mahu anda merancang laman web atau membina tema Shopify. Walau apa pun keadaannya, mereka cenderung menumpukan perhatian pada ciri.

Adalah wajar untuk memulakan dengan mengemukakan soalan mengenai pelbagai keperluan yang mereka gariskan. Apa fungsi yang mereka perlukan? Seperti apa navigasi?

Tahan godaan ini.

Walaupun penting untuk memahami skop projek, anda perlu memahami motivasi di belakang projek itu dahulu. Adakah mereka mahu meningkatkan penjualan? Adakah mereka berharap dapat menurunkan kos operasi? Dengan berapa banyak?

Maklumat ini adalah salah satu kunci untuk membuat cadangan yang berjaya, dan juga akan membantu memberitahu perbincangan anda mengenai skop dan ciri. Sekiranya matlamat utama pelanggan adalah meningkatkan penjualan, sebarang ciri yang tidak mendorong penjualan tidak akan mendorongnya.

Sama pentingnya, pelanggan yang motivasinya samar-samar biasanya mereka yang sering menukar skop, menumpukan pada harga berbanding kualiti, dan biasanya menyakitkan untuk bekerja. Sekiranya pelanggan tidak dapat menyatakan atau menghitung matlamat perniagaan mereka dengan jelas, mungkin lebih baik menolak projek tersebut.

Apakah Metrik Perniagaan Utama Pelanggan?

Setelah anda memahami matlamat pelanggan, penting untuk menyelami nuansa tersebut.

Sekiranya pelanggan mahu anda merancang semula laman web mereka untuk meningkatkan penjualan, maka dapatkan pemahaman tentang metrik yang mendorong penjualan tersebut – nilai purata penjualan adalah hari ini, kadar penukaran semasa laman web, berapa banyak pengunjung yang mendapat laman web setiap bulan — adalah penting.

Dengan meminta perincian ini di muka, anda menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda memfokuskan pada hasil perniagaan, bukan hanya estetika, dan anda dapat maklumat berharga yang akan membantu anda membuat nada yang menarik.

Apa Garis Masa?

Hanya kerana pelanggan kelihatan teruja dengan sesuatu tidak bermakna mereka sudah bersedia untuk membeli. 

Lengkapkan petunjuk anda dengan bertanya kepada mereka apakah garis masa mereka. Sekiranya mereka tidak berencana untuk memulai dalam beberapa minggu ke depan, sesuaikan harapan Anda – dan usaha yang Anda lakukan – sesuai. Sebahagian daripada pelanggan ini akhirnya akan ditutup, yang lain hanya membeli-belah.

Siapa Pengambil Keputusan?

Kerap kali orang yang anda temui dahulu bukanlah orang yang benar-benar dapat memberi anda cek. Adalah lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu siapa yang mempunyai wewenang membuat keputusan akhir sehingga anda dapat mendapatkan input dan maklum balas mereka lebih awal. Berhati-hatilah dengan situasi di mana tidak ada pembuat keputusan yang jelas atau di mana anda terpaksa bekerja dengan proksi.

Bolehkah Mereka Mampu Anda?

Menyusun proposal memerlukan masa dan usaha. Jangan sia-siakan dengan meneka harga. Sebagai gantinya, cubalah mengukur anggaran terlebih dahulu. 

Anda boleh melakukan ini dengan beberapa cara yang berbeza, tetapi pilihan terbaik biasanya ialah bertanya secara langsung. Cuba seperti:

Saya telah melihat projek seperti ini berharga hanya $ 2,000 dan saya telah melihat projek seperti $ 20,000. Itu sangat bergantung pada ciri yang anda cari dan nilai asas yang mereka gunakan untuk perniagaan anda. Adakah anda mengetahui berapa anggaran anda sehingga saya dapat menyesuaikan cadangan saya dengan sewajarnya?

Sebilangan pelanggan dapat memahami maklumat ini dengan sukarela; mereka berpendapat bahawa dengan berkongsi anggaran mereka dengan anda, mereka berhenti menggunakan rundingan.

Sekiranya anda menghadapi masalah ini, jelaskan sekali lagi bahawa anda dapat menyesuaikan projek dengan keperluan mereka dengan memperluas atau mempersempit skopnya, tetapi perkara terakhir yang ingin anda lakukan adalah membuat cadangan yang tidak akan berfungsi dengan alasan belanjawan. Biasanya anda akan mendapat julat yang boleh anda atasi.

5. Sempurnakan Pitch Anda

Anda terobsesi dengan kerajinan anda, dan memang demikian. Tetapi pelanggan anda mengambil berat tentang perniagaan mereka. Mereka mahukan lebih daripada sekadar laman web yang indah, aplikasi yang dirancang dengan baik, atau projek yang dikodkan dengan baik. 

Menulis nada yang sempurna bermaksud berbicara dengan keperluan perniagaan mereka, jadi nada terbaik mengikuti struktur sederhana yang meletakkan keperluan pelanggan, bukan skop projek, pertama:

Huraikan Sakitnya

The sakit mengapa pelanggan anda ada di sini hari ini. Jelaskan cabaran perniagaan yang mereka hadapi, bagaimana ia merosakkan perniagaan mereka, dan mengapa ia perlu diperbaiki.

Sebagai contoh:

Perniagaan widget Acme berkembang pesat, dan syarikat memerlukan platform penjualan moden untuk menangani permintaan ini. Laman web Acme semasa mempunyai pelbagai masalah reka bentuk dan prestasi yang menyebabkan Acme kehilangan penjualan kepada pesaing. Pada masa ini, kadar penukaran Acme kurang dari separuh daripada purata industri. Laman web ini juga menimbulkan sejumlah masalah operasi yang berkaitan dengan pengumpulan maklumat penting untuk pesanan pelanggan, memaksa kakitangan operasi Acme untuk memeriksa setiap pesanan secara manual yang mengakibatkan kehilangan produktiviti lebih dari 400 jam pekerja setiap bulan.

Bahagian ini mengingatkan prospek anda mengenai masalah perniagaan yang mereka hadapi dan menunjukkan bahawa anda memahami betapa pentingnya menyelesaikan cabaran tersebut.

Huraikan Impian

The impian adalah tempat pelanggan anda mahu; ini adalah keadaan masa depan di mana kesakitan mereka diperbaiki dan semuanya berjalan lancar. Huraikan keadaan perniagaan masa depan menggunakan metrik yang anda kumpulkan semasa peringkat kelayakan:

Acme sedang mempertimbangkan untuk merancang semula laman webnya dengan harapan dapat menangani masalah ini dan meningkatkan penjualan. Oleh kerana nilai rata-rata seumur hidup pelanggan Acme adalah lebih dari $ 500, bahkan peningkatan kecil dalam kadar penukaran 10% akan bernilai lebih dari $ 250,000 sebulan untuk syarikat. Dengan menyelaraskan pengumpulan data, laman web baru dapat sepenuhnya menghilangkan masalah produktiviti yang berkaitan dengan pesanan periksa dua kali, yang membolehkan kakitangan penjualan memberi tumpuan kepada pelanggan terbesar dan terpentingnya.

Memerihalkan keadaan perniagaan masa depan semakin mengukuhkan bahawa anda memahami sebab sebenar projek tersebut. Dengan menerangkan masa depan dalam bentuk wang, anda memastikan anda mendapat perhatian prospek anda.

Huraikan Perbaiki

The menetapkan adalah daging projek. Ini adalah ciri yang akan anda buat dan penyelesaian yang akan anda berikan. Terangkan kedua-dua penyampaian utama dan metodologi yang akan anda gunakan untuk memastikan bahawa penyampaian tersebut menghasilkan kejayaan yang diperlukan oleh pelanggan anda.

Dengan tujuan akhir untuk membantu Acme meningkatkan penjualan dan mengurangkan overhead operasi, saya mencadangkan aktiviti berikut …

Terangkan Kesesuaian Anda

Bahagian ini adalah kunci. Terangkan mengapa anda paling sesuai untuk projek ini, menggunakan contoh karya lalu, testimoni pelanggan, atau apa sahaja yang boleh anda fikirkan. Anda mahu pemikiran prospek anda, “wow, kita harus mendapatkan lelaki ini!”

Sepanjang karier saya, saya telah mengusahakan ratusan projek reka bentuk dan pemasaran laman web seperti ini; pelanggan semasa dan bekas termasuk Apple, Microsoft, dan Netflix

Buat Tanya

Pada bahagian terakhir, gariskan harga dan garis masa dan minta penjualan. Sekiranya anda mempunyai banyak pilihan projek, jelaskan masing-masing secara terperinci.

Berdasarkan butiran di atas, saya telah mengumpulkan tiga pilihan untuk pertimbangan anda…

Dengan mengikuti struktur ini, anda boleh membuat cadangan menarik yang meningkatkan peluang anda untuk memenangi perniagaan pelanggan dengan ketara.

6. Tutup Urus Niaga

Anda telah menghantar cadangan anda, tetapi jangan berharap perjanjian anda akan segera ditutup. Terdapat beberapa langkah yang perlu anda lakukan untuk mengalihkan penjualan anda ke garisan penamat.

Bila dan Bagaimana Tindakan Susulan

Sekiranya pelanggan anda tidak memberi respons dalam tiga hingga empat hari sejak menerima cadangan anda, tidak apa-apa untuk menindaklanjuti. Tawarkan untuk bercakap di telefon untuk menjawab sebarang pertanyaan atau membincangkan skop. Sekiranya anda dapat mengatakannya dengan baik, nyatakan bahawa jadual anda dipenuhi dengan projek lain dan anda ingin memastikan anda menempah slot untuk mereka. 

Ini biasanya mendapat sambutan dalam satu atau dua hari, tetapi jika anda masih belum mendengarnya setelah 3-5 hari lagi, hubungi lagi. Anda hampir selalu akan mendengar satu atau lain cara pada ketika ini.

Susulan Cadangan dalam Gmail

Mengendalikan Rundingan dan Tolak Balik

Sebilangan pelanggan suka berunding, jadi lebih baik bersiap sedia. 

Secara amnya, kami mengesyorkan berunding mengenai skop terlebih dahulu. Sekiranya pelanggan mahu anda mengurangkan yuran anda, mempunyai beberapa ciri atau kerja yang boleh anda hilangkan dari projek untuk memenuhi permintaan ini.

Sebagai usaha terakhir, anda boleh mempertimbangkan untuk menurunkan kadar anda sambil membiarkan ruang lingkup utuh tetapi pastikan untuk memasukkan perbualan dengan harga yang anda pasti tidak akan turun. Tidak ada gunanya mengambil projek yang tidak dapat anda hasilkan dengan menguntungkan.

Mendokumentasikan Tawaran

Setelah anda bersetuju dengan syarat-syarat yang luas dari projek ini, anda perlu menyediakan beberapa dokumen untuk menyelesaikan perjanjian tersebut. Kami mengesyorkan membuat a Perjanjian Perkhidmatan Induk untuk digunakan dengan setiap pelanggan dan menyediakan a Kenyataan Kerja untuk setiap projek tertentu.

7. Membina Perniagaan yang Lestari

Setelah anda menyelesaikan perjanjian, usaha pengembangan perniagaan anda tidak akan berhenti. Pelanggan yang ada adalah sumber terbaik untuk pekerjaan masa depan. Rujukan dan penahan adalah dua cara terbaik untuk memanfaatkan hubungan yang ada untuk membina perniagaan yang mampan.

Mendapat Rujukan

Setelah anda menyelesaikan projek itu – atau beberapa minggu lagi, jika itu adalah projek jangka panjang – minta maklum balas pelanggan anda. Bagaimana perasaan mereka mengenai projek ini? Adakah mereka gembira dengan hasil dan gaya kerja anda?

Dengan mengandaikan pelanggan gembira, minta rujukan. Ini biasanya paling berkesan jika anda mencari di LinkedIn dan memilih beberapa orang tertentu yang diketahui oleh pelanggan anda dan kepada siapa mereka dapat memperkenalkan anda. Sebagai alternatif, pertimbangkan untuk meminta cadangan bertulis di LinkedIn.

Menjual Retainer

Bagi banyak pelanggan, projek yang lengkap hanyalah permulaan perjalanan. 

Laman web memerlukan kandungan baru, pengoptimuman kadar penukaran, penyelenggaraan, dan cadangan berterusan. Aplikasi mudah alih perlu menyokong peranti terkini. Dan hampir semua projek di bawah cahaya matahari memerlukan beberapa kemas kini sekali-sekala.

Retainer boleh menjadi kaedah terbaik bagi freelancer untuk mengewangkan keperluan ini. Dengan bayaran bulanan, anda dapat memberikan kemas kini berterusan, memastikan tidak ada masalah penyelenggaraan dengan rancangan sokongan, atau memberi nasihat analisis dan prestasi.

Walaupun terdapat banyak cara untuk struktur penahan, perjanjian penahan yang paling menguntungkan tawarkan perkhidmatan yang dihasilkan dan bukannya sebahagian masa anda.

Baru Bermula

Seperti yang kita lihat, menjual projek reka bentuk dan pembangunan web tidak semestinya sukar. Kunci sebenarnya adalah untuk memulakan dan terus berlatih.

Sekiranya anda mengikuti langkah-langkah di atas, anda akan mendapatkannya dalam masa yang singkat.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map