Menemukan Klien Desain Web (7 Langkah)

Menemukan Klien Desain Web


Memulai desain web freelance atau mengembangkan bisnis tidak mudah.

Ketika Anda bekerja penuh waktu, Anda fokus pada kerajinan Anda; sekarang kamu harus khawatir tentang semuanya. Tiba-tiba, Anda harus menyeimbangkan buku, mengelola kontrak, dan mengurus semua hal kecil yang biasa dilakukan orang lain untuk Anda. Beberapa bulan pertama itu bisa terasa sangat luar biasa.

Mungkin tantangan terbesar dengan lepas adalah menemukan klien baru dan menjual pekerjaan Anda. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, penjualan bisa sangat menakutkan. Tetapi tidak harus begitu.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda proses sederhana untuk mendaratkan desain web dan klien pengembangan.

Mari selami!

1. Bangun Yayasan

Sebelum memulai penjangkauan klien, penting untuk membangun kehadiran online yang menunjukkan keahlian Anda, memamerkan karya terbaik Anda, dan menghasilkan kepercayaan.

Klien akan melihat jejak online Anda ketika mengevaluasi apakah akan mempekerjakan Anda, jadi membuat kesan yang baik adalah kuncinya. Minimal, kami merekomendasikan langkah-langkah berikut:

Beli Domain dan Setel Akun Email

Dengan mengirim email dari nama domain Anda sendiri, Anda menunjukkan legitimasi kepada calon klien. 

Langkah pertama Anda seharusnya mendaftarkan nama domain yang menunjukkan bisnis Anda dengan tepat. Kami sarankan memilih sesuatu yang sederhana; bila ragu, gunakan nama Anda atau kombinasi nama dan kata kunci Anda seperti “desain”, “kode”, atau “studio”, dan lihat panduan kami di Cara Memilih Nama Domain. Jika memungkinkan, dapatkan domain .com atau .org.

Bangun Situs Portofolio

Langkah Anda selanjutnya adalah membangun situs portofolio. Anda akan menggunakan situs ini untuk memamerkan karya Anda.

Situs Anda bisa sederhana untuk memulai. Pilih beberapa proyek favorit Anda, idealnya proyek di mana Anda dapat memberikan nilai yang signifikan. Jika Anda tidak memiliki pengalaman kerja sebelumnya, proyek demo juga baik-baik saja. WordPress sangat cocok untuk ini, tetapi Anda dapat menggunakannya pembangun situs web demikian juga.

Instal WordPress Baru

Klien mencari desainer dan pengembang yang menunjukkan pemikiran kritis dan pemecahan masalah yang kreatif dan yang menempatkan tujuan bisnis di atas estetika. Jadi, pastikan untuk menunjukkan pekerjaan Anda saat menggambarkan setiap proyek. Kami merekomendasikan untuk meliput latar belakang proyek dan tujuan bisnis, peran Anda dalam tim, pendekatan Anda terhadap masalah, dan hasil pekerjaan Anda.

Poles Profil Media Sosial Anda

Sebagai langkah terakhir, penting untuk memoles profil LinkedIn, Twitter, dan Facebook Anda.

Kami menyarankan untuk menambahkan tautan ke situs web bisnis Anda di setiap akun, dan menulis ringkasan layanan Anda yang jelas dan singkat di LinkedIn. Tentu saja, pastikan tidak ada akun Anda yang menunjukkan apa pun yang mungkin dianggap tidak pantas atau menyinggung klien.

2. Temukan Calon Klien

Sekarang setelah Anda membangun kehadiran daring yang solid, sekarang saatnya untuk membangun saluran pipa calon klien. 

Ada banyak cara untuk menemukan calon klien, tetapi beberapa lebih efektif daripada yang lain. Berikut adalah saluran yang paling umum, dan cara memanfaatkannya masing-masing.

Pasar Freelance

Pasar freelance suka UpWork dan Freelancer.com sangat populer. Setiap hari, ribuan perusahaan menggunakan situs-situs ini untuk mencari dan menyewa freelancer.

Yang mengatakan, pasar ini juga sangat kompetitif. Jika Anda memilih untuk menggunakan pasar ini, Anda akan bersaing sebagian besar pada harga. Ingat, ini adalah permainan angka. Ketika Anda pertama kali memulai, perkirakan untuk memenangkan kurang dari 5% dari proyek yang Anda usulkan.

Menghubungi dengan Dingin

Kontak dingin tidak glamor, tetapi jika dilakukan dengan benar itu bisa sangat efektif, terutama jika Anda telah memilih ceruk tertentu. Misalnya, jika Anda membangun situs web untuk restoran lokal, menjangkau calon klien secara metodis di LinkedIn adalah cara yang bagus untuk menghidupkan bisnis.

Seperti halnya penjangkauan lainnya, pastikan untuk bersikap positif, sopan, dan gigih sambil menghindari melewati batas menjadi gangguan. Jika prospek Anda belum merespons setelah 3-5 pesan, mereka kemungkinan tidak tertarik dan inilah saatnya untuk melanjutkan.

Dewan Pekerjaan

Banyak papan pekerjaan mencantumkan peluang lepas di samping pekerjaan penuh waktu. Jika Anda menggunakan papan pekerjaan, harap melalui proses aplikasi yang serupa dengan pekerjaan penuh waktu.

Dewan Pekerjaan Freelance AngelList

AngelList dan Kami Bekerja Dari Jarak Jauh adalah papan kerja populer yang sering memiliki desain lepas dan peluang pengembangan.

Media sosial

Media sosial adalah media yang sangat diremehkan untuk menemukan peran lepas, terutama karena Anda dapat menggunakannya sebagai saluran masuk dan keluar.

Untuk memulai, tulis posting tentang bisnis lepas baru Anda di LinkedIn, Twitter, dan Facebook. Buat posting Anda sederhana; umumkan bisnis Anda dan layanan yang Anda tawarkan, dan biarkan orang tahu cara menghubungi Anda.

Anda juga dapat menggunakan media sosial sebagai saluran keluar dengan mencari orang-orang yang membutuhkan layanan Anda dan menghubungi mereka secara langsung. Misalnya, mencari di Twitter untuk “desainer lepas” menghasilkan ribuan peluang yang diposting pada hari terakhir saja.

Jaringan Anda

Jangan lupakan jaringan Anda! Bahkan jika Anda merasa tidak mengenal calon klien, Anda akan terkejut betapa bermanfaatnya jaringan Anda.

Hubungi mantan kolega, teman, dan keluarga untuk memberi tahu mereka tentang bisnis baru Anda dan tanyakan apakah mereka mengenal seseorang yang harus Anda hubungi. Juga, tanyakan apakah mereka mengenal pekerja lepas yang menawarkan layanan pelengkap; misalnya, jika Anda seorang desainer, tanyakan tentang pengembang dan pemasar. Para freelancer ini sering mendapatkan permintaan untuk jenis pekerjaan yang Anda lakukan, sehingga membangun hubungan dengan mereka dapat menjadi sumber pekerjaan yang fantastis.

Grup Profesional

Grup profesional adalah sumber lain untuk prospek lepas yang fantastis. Cari grup freelance⁠ — baik di bidang Anda sendiri dan bidang pelengkap⁠ — serta industri atau grup khusus tempat calon klien Anda nongkrong. Grup Slack Publik dan pertemuan lokal dapat menjadi tempat yang bagus untuk jaringan dan perusahaan yang mencari bantuan freelance sering kali menjadi anggota.

Subkontrak Agensi

Agen besar sering menerima permintaan dari klien yang terlalu kecil untuk mereka. Membangun hubungan dengan salah satu agensi ini adalah sumber yang luar biasa dari prospek baru. Cari agensi di jaringan Anda dan jangkau untuk menjadwalkan kopi. Bertanyalah tentang pekerjaan yang meluap dan bagaimanapun Anda bisa membantu.

Pemasaran Konten & Pekerjaan Sumber Terbuka

Pemasaran konten dan pekerjaan sumber terbuka adalah cara yang bagus untuk menunjukkan keahlian Anda kepada calon klien. Karena itu, saluran-saluran ini membutuhkan waktu, jadi itu hanya investasi yang berharga jika Anda benar-benar tertarik pada pekerjaan itu sendiri dan bersedia bersabar.

3. Jangkau

Setelah Anda mengidentifikasi calon klien, Anda harus melakukan kontak. Baik Anda menjangkau melalui email, LinkedIn, atau media lain, Anda ingin menyusun pesan Anda sehingga kemungkinan besar akan mendapat respons.

Pesan penjangkauan terbaik memiliki beberapa kesamaan:

Good Outreach adalah Personalisasi

Tidak ada yang suka mendapatkan surat formulir. Jadi ketika Anda menjangkau klien, pastikan komunikasi Anda tidak merasa dikalengkan.

Ya, boleh saja menggunakan kembali beberapa baris umum, tetapi luangkan waktu untuk mempersonalisasi pesan Anda ke bisnis calon klien Anda. 

Penjangkauan Baik Singkat 

Orang sibuk. Perkenalkan diri Anda, jelaskan mengapa Anda pikir Anda dapat membantu bisnis mereka dengan persyaratan tertentu, dan mengajukan pertanyaan. Tiga hingga empat kalimat cukup banyak.

Penjangkauan Freelance di LinkedIn

Penjangkauan Baik Memanfaatkan Bukti Sosial

Begitu Anda bisa, sertakan bukti sosial—Dalam bentuk nama atau kesaksian pelanggan — dalam jangkauan Anda. Prospek lebih cenderung merespons ketika mereka merasa nyaman bahwa mereka sedang berbicara dengan seseorang yang bekerja dengan klien seperti mereka.

Jangkauan Baik Langsung

Tutup pesan Anda dengan permintaan langsung untuk percakapan lanjutan. Buat langkah selanjutnya jelas dan mudah dilakukan. “Apakah Anda punya 15 menit kemudian minggu ini untuk membahas kesempatan ini?” sederhana dan efektif.

4. Kualifikasi Leads Anda

Tidak semua klien diciptakan sama. Beberapa menjadi pelanggan yang menguntungkan, yang lain tidak pernah tutup, dan yang lain masih membuat Anda kehabisan tenaga, terus-menerus berusaha mengubah ruang lingkup proyek, memperpanjang jangka waktu, atau menunda pembayaran.

Untuk memaksimalkan keuntungan dan mengurangi sakit kepala di masa depan, penting untuk memenuhi syarat prospek Anda di muka. Dalam percakapan pertama Anda, Anda ingin mempelajari beberapa informasi penting.

Apa Tujuan Bisnis Mereka??

Selama percakapan awal Anda, klien Anda kemungkinan akan fokus pada seluk-beluk proyek khusus mereka. Mungkin mereka ingin Anda merancang halaman web atau membangun tema Shopify. Apa pun masalahnya, mereka cenderung berfokus pada fitur.

Wajar untuk memulai dengan mengajukan pertanyaan tentang berbagai persyaratan yang diuraikan. Fungsi apa yang mereka butuhkan? Seperti apa seharusnya tampilan navigasi?

Tahan godaan ini.

Meskipun penting untuk memahami ruang lingkup proyek, Anda perlu memahami motivasi di belakang proyek terlebih dahulu. Apakah mereka ingin meningkatkan penjualan? Apakah mereka berharap dapat menurunkan biaya operasional? Seberapa banyak?

Informasi ini adalah salah satu kunci untuk menyusun proposal yang berhasil, dan itu juga akan membantu menginformasikan diskusi Anda mengenai ruang lingkup dan fitur. Jika tujuan mendasar klien adalah meningkatkan penjualan, fitur apa pun yang tidak mendorong penjualan tidak mungkin memotivasi mereka.

Sama pentingnya, klien yang motivasinya tidak jelas biasanya adalah mereka yang sering mengubah ruang lingkup, fokus pada harga daripada kualitas, dan umumnya menyakitkan untuk bekerja dengannya. Jika klien tidak dapat dengan jelas mengartikulasikan atau mengukur tujuan bisnis mereka, mungkin yang terbaik adalah menolak proyek.

Apa Metrik Bisnis Utama Klien?

Setelah Anda memahami tujuan klien, penting untuk menyelami nuansa tersebut.

Jika klien ingin Anda mendesain ulang situs web mereka untuk meningkatkan penjualan, maka dapatkan pemahaman tentang metrik yang mendorong penjualan tersebut — nilai rata-rata penjualan adalah hari ini, tingkat konversi situs web saat ini, berapa banyak pengunjung yang didapat situs per bulan — adalah sangat penting.

Dengan meminta detail ini di muka, Anda menunjukkan kepada klien bahwa Anda fokus pada hasil bisnis, bukan hanya estetika, dan Anda bisa mendapatkan informasi berharga yang akan membantu Anda menciptakan nada yang menarik.

Apa Garis Waktu?

Hanya karena klien tampak bersemangat tentang sesuatu, bukan berarti mereka siap untuk membeli. 

Kualifikasi prospek Anda dengan menanyakan kepada mereka apa waktu mereka. Jika mereka tidak berencana untuk memulai dalam beberapa minggu ke depan, sesuaikan harapan Anda — dan upaya yang Anda lakukan — sesuai dengannya. Beberapa dari klien ini pada akhirnya akan tutup, yang lain hanyalah window shopping.

Siapa Pembuat Keputusan?

Seringkali orang yang pertama kali Anda temui bukanlah orang yang dapat menulis cek kepada Anda. Yang terbaik adalah mengetahui di muka siapa yang memiliki otoritas pengambilan keputusan akhir sehingga Anda bisa mendapatkan masukan dan umpan balik mereka lebih awal. Waspadai situasi di mana tidak ada pembuat keputusan yang jelas atau di mana Anda dipaksa untuk bekerja dengan proxy.

Bisakah Mereka Memberi Anda?

Menyusun proposal membutuhkan waktu dan usaha. Jangan sia-siakan dengan menebak harga. Sebagai gantinya, cobalah untuk mengukur anggaran di muka. 

Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara berbeda, tetapi opsi terbaik biasanya adalah bertanya langsung. Coba sesuatu seperti:

Saya telah melihat proyek-proyek seperti ini hanya bernilai $ 2.000 dan saya telah melihatnya sebanyak $ 20.000. Ini benar-benar tergantung pada fitur yang Anda cari dan nilai yang mendasari mereka menggerakkan untuk bisnis Anda. Apakah Anda tahu berapa anggaran Anda sehingga saya dapat menyesuaikan proposal saya?

Dapat dimengerti beberapa klien waspada dengan sukarela memberikan informasi ini; mereka berpikir bahwa dengan membagikan anggaran mereka kepada Anda, mereka menyerahkan leverage negosiasi.

Jika Anda mengalami masalah ini, cukup jelaskan kembali bahwa Anda dapat menyesuaikan proyek dengan kebutuhan mereka dengan memperluas atau mempersempit ruang lingkup, tetapi hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menyusun proposal yang tidak akan berhasil karena alasan anggaran. Biasanya Anda setidaknya akan mendapatkan rentang yang dapat Anda atasi.

5. Sempurnakan Pitch Anda

Anda terobsesi dengan kerajinan Anda, dan memang demikian. Tetapi klien Anda peduli dengan bisnis mereka. Mereka menginginkan lebih dari sekadar situs web yang indah, aplikasi yang dirancang dengan baik, atau proyek yang dikodekan dengan baik. 

Menulis nada yang sempurna berarti berbicara dengan kebutuhan bisnis mereka, sehingga nada terbaik mengikuti struktur sederhana yang menempatkan kebutuhan klien, daripada lingkup proyek, pertama:

Jelaskan Rasa Sakitnya

Itu rasa sakit itulah sebabnya klien Anda ada di sini hari ini. Jelaskan tantangan bisnis yang mereka hadapi, bagaimana ini menyakiti bisnis mereka, dan mengapa itu perlu diperbaiki.

Sebagai contoh:

Bisnis widget Acme berkembang pesat, dan perusahaan membutuhkan platform penjualan modern untuk menangani permintaan ini. Situs web Acme saat ini memiliki berbagai masalah desain dan kinerja yang menyebabkan Acme kehilangan penjualan ke pesaing. Saat ini, tingkat konversi Acme kurang dari setengah rata-rata industri. Situs web ini juga menciptakan sejumlah sakit kepala operasional terkait dengan pengumpulan informasi kunci untuk pesanan pelanggan, memaksa staf operasi Acme untuk memeriksa ulang setiap pesanan secara manual yang menghasilkan lebih dari 400 jam kerja hilangnya produktivitas per bulan.

Bagian ini mengingatkan prospek Anda tentang masalah bisnis yang mereka hadapi dan menunjukkan bahwa Anda memahami betapa pentingnya pemecahan tantangan itu.

Jelaskan Mimpi itu

Itu mimpi adalah tempat yang diinginkan klien Anda; itu adalah kondisi masa depan di mana rasa sakit mereka diperbaiki dan semuanya bekerja dengan baik. Jelaskan keadaan bisnis di masa depan menggunakan metrik yang Anda kumpulkan selama tahap kualifikasi:

Acme sedang mempertimbangkan mendesain ulang situs webnya dengan harapan mengatasi masalah ini dan meningkatkan penjualan. Karena nilai seumur hidup rata-rata pelanggan Acme adalah lebih dari $ 500, bahkan peningkatan kecil dalam tingkat konversi 10% akan bernilai lebih dari $ 250.000 per bulan untuk perusahaan. Dengan merampingkan pengumpulan data, situs web baru sepenuhnya dapat menghilangkan masalah produktivitas yang terkait dengan perintah pemeriksaan ganda, memungkinkan staf penjualan untuk fokus pada pelanggan terbesar dan paling penting.

Menjelaskan keadaan bisnis di masa mendatang semakin memperkuat bahwa Anda memahami alasan sebenarnya dari proyek tersebut. Dengan menggambarkan masa depan itu dalam istilah moneter, Anda memastikan Anda mendapatkan perhatian prospek.

Jelaskan Perbaikannya

Itu memperbaiki adalah daging dari proyek. Ini adalah fitur yang akan Anda buat dan solusi yang akan Anda berikan. Jelaskan kiriman utama dan metodologi yang akan Anda ambil untuk memastikan bahwa kiriman tersebut menghasilkan kesuksesan yang dibutuhkan klien Anda.

Dengan tujuan akhir membantu Acme meningkatkan penjualan dan mengurangi overhead operasional, saya mengusulkan kegiatan berikut …

Jelaskan Kesesuaian Anda

Bagian ini adalah kuncinya. Jelaskan mengapa Anda paling cocok untuk proyek ini, menggunakan contoh pekerjaan sebelumnya, testimoni pelanggan, atau apa pun yang dapat Anda pikirkan. Anda ingin prospek Anda berpikir, “wow, kita harus mendapatkan orang ini!”

Selama karier saya, saya telah bekerja di ratusan proyek desain web dan pemasaran seperti ini; klien saat ini dan sebelumnya termasuk Apple, Microsoft, dan Netflix

Buat Permintaan

Di bagian akhir, uraikan penetapan harga dan garis waktu serta minta penjualan. Jika Anda memiliki beberapa opsi proyek, jelaskan masing-masing secara terperinci.

Berdasarkan perincian di atas, saya telah mengumpulkan tiga opsi untuk pertimbangan Anda …

Dengan mengikuti struktur ini, Anda dapat membuat proposal yang meyakinkan yang secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk memenangkan bisnis klien Anda.

6. Tutup Kesepakatan

Anda telah mengirim proposal Anda, tetapi jangan berharap kesepakatan Anda segera ditutup. Ada beberapa langkah yang perlu Anda ambil untuk memindahkan penjualan melintasi garis finish.

Kapan dan Bagaimana Menindaklanjuti

Jika klien Anda tidak merespons dalam tiga hingga empat hari sejak menerima proposal Anda, tidak apa-apa untuk menindaklanjutinya. Tawarkan untuk berbicara di telepon untuk menjawab pertanyaan atau mendiskusikan ruang lingkup. Jika Anda dapat mengatakan dengan sangat kredibel, sebutkan bahwa jadwal Anda dipenuhi dengan proyek-proyek lain dan Anda ingin memastikan Anda memesan slot untuknya. 

Ini biasanya mendapat respons dalam satu atau dua hari, tetapi jika Anda masih belum mendengar kabar setelah 3-5 hari, hubungi lagi. Anda akan hampir selalu mendengar kembali satu atau lain cara pada saat ini.

Proposal Follow-Up di Gmail

Menangani Negosiasi dan Pushback

Beberapa klien suka bernegosiasi, jadi sebaiknya disiapkan. 

Secara umum, kami sarankan untuk bernegosiasi tentang ruang lingkup terlebih dahulu. Jika klien ingin Anda mengurangi biaya, miliki beberapa fitur atau pekerjaan yang dapat Anda hilangkan dari proyek untuk mengakomodasi permintaan ini.

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mempertimbangkan menurunkan tarif sambil membiarkan ruang lingkup utuh, tetapi pastikan untuk memasuki percakapan dengan harga yang Anda benar-benar tidak akan turun di bawah. Tidak ada gunanya mengambil proyek yang tidak dapat Anda hasilkan dengan menguntungkan.

Mendokumentasikan Kesepakatan

Setelah Anda menyetujui persyaratan proyek yang luas, Anda harus menyiapkan beberapa dokumen untuk menyegel kesepakatan. Kami sarankan untuk membuat Perjanjian Layanan Utama untuk digunakan dengan setiap klien dan persiapan a Laporan kerja untuk setiap proyek tertentu.

7. Bangun Bisnis yang Berkelanjutan

Setelah Anda menutup kesepakatan, upaya pengembangan bisnis Anda tidak boleh berhenti. Klien yang ada sejauh ini merupakan sumber terbaik untuk pekerjaan di masa depan. Referal dan pengikut adalah dua cara yang bagus untuk meningkatkan hubungan yang ada untuk membangun bisnis yang berkelanjutan.

Mendapatkan Referensi

Setelah Anda menyelesaikan proyek — atau beberapa minggu kemudian, jika itu proyek jangka panjang — mintalah umpan balik kepada klien Anda. Bagaimana perasaan mereka tentang proyek ini? Apakah mereka senang dengan hasil dan gaya kerja Anda?

Dengan asumsi klien senang, mintalah referensi. Ini biasanya paling efektif jika Anda mencari di LinkedIn dan memilih beberapa orang tertentu yang dikenal klien Anda dan kepada siapa mereka dapat memperkenalkan Anda. Sebagai alternatif, pertimbangkan untuk meminta rekomendasi tertulis di LinkedIn.

Jual Retainer

Bagi banyak klien, proyek lengkap hanyalah awal dari perjalanan. 

Situs web memerlukan konten baru, pengoptimalan tingkat konversi, pemeliharaan, dan cadangan yang berkelanjutan. Aplikasi seluler perlu mendukung perangkat terbaru. Dan hampir semua proyek di bawah matahari membutuhkan beberapa jenis pembaruan sesekali.

Pengikut dapat menjadi cara terbaik bagi freelancer untuk memonetisasi kebutuhan ini. Untuk biaya bulanan, Anda dapat memberikan pembaruan yang berkelanjutan, memastikan masalah pemeliharaan dengan rencana dukungan, atau memberikan saran analisis dan kinerja.

Meskipun ada banyak cara untuk menyusun pengikut, perjanjian punggawa paling menguntungkan menawarkan layanan yang diproduksi daripada potongan waktu Anda.

Mulai Saja

Seperti yang telah kita lihat, menjual desain web dan proyek pengembangan tidak harus sulit. Kuncinya adalah memulai dan terus berlatih.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas, Anda akan bisa menguasainya dalam waktu singkat.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map